Менеджер по работе с претензиями

ООО "ЖИВЫЕ ДИВАНЫ" (MOON)

Условия работы

Город

Ногинск, Ул. Индустриальная, дом 38А   –   на карте

Заработная плата

65 000 — 75 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Условия

Компания MOON является одним из лидеров производства мягкой мебели. Уже более 29 лет фабрика "Живые Диваны" радует своей продукцией клиентов.

Большой модельный ряд, изысканный дизайн и высокое качество дает фабрике возможность работать с самыми разными категориями покупателей.

Сеть наших мебельных салонов постоянно расширяется и в настоящее время включает в себя более 500 салонов по Москве, Московской области и в регионах.- Расположение офиса: г. Ногинск, ул. Индустриальная, 38 а.

Мы предлагаем:

- Оформление с 1 дня работы.

- Официальная заработная плата 2 раза в месяц

- Удобный график работы: 5/2 с 9-00 до 18-00

- Оплачиваемое обучение.

- Возможность профессионального и карьерного роста.

- Столовая на территории фабрики.

- Наличие автостоянки и велостоянки.

- Скидки на ассортимент продукции для сотрудников

- Возможности профессионального развития и карьерного роста.

Обязанности

- полное сопровождение клиентов с момента получения претензии до момента - -

- устранения замечаний (обмена, допоставки товара или возврата денежных средств);

- выявление причин рекламаций и принятие решений по рекламациям;

документооборот;

- взаимодействие с другими подразделениями компании (производство, склад готовой

продукции, отдел закупок и др.);

- анализ поступивших претензий (статистика).

Требования к кандидату *

Образование

Высшее

Опыт работы

От 1 года

Требования

- опыт работы в аналогичной должности от 1 года;

- навыки работы с большим объемом информации;

- грамотная письменная и устная речь, навыки делового общения;

- стрессоустойчивость, коммуникабельность, умение расставлять приоритеты.