Выявлять типичные психологические проблемы разных социальных групп получателей социальных услуг;
первично проверять и анализировать документы, свидетельствующие о наличии проблем получателей социальных услуг (протоколы, акты социальных служб, полиции), выявлять информацию, требующую дополнительной проверки и др