Менеджер по работе с гостями

ООО "ОЛИМППЛЮС"

Условия работы

Город

Краснодар   –   на карте

Заработная плата

от 70 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Обязанности

Подготовка номера и отеля к заезду ВИП-гостей, согласно особым предпочтениям гостей;

помощь гостям с бронированием ресторанов, организацией частных праздников на территории отеля;

работа с отзывами гостей, подготовка ответов на разных площадках, анализ отзывов для дальнейшей работы по улучшению сервиса;

взаимодействие со всеми внутренними службами отеля с целью обеспечения высокого уровня сервиса в соответствии со стандартами обслуживания;.

предоставление комплиментов гостям, организация специальных мероприятий от отеля (поздравление с праздниками, днями рождениями и др.);

регистрация и выселение гостей во время большой загрузки отеля;

Требования к кандидату *

Образование

Высшее

Опыт работы

От 1 года