ООО "Почтовые финансы" – Центр единого сервиса для ДЗО холдинга "Почта России". Ключевые области работы: логистика, электронная коммерция, IT, банки, финтех. Мы ищем кандидата на позицию "Специалист технической поддержки" в компанию ООО "Почта Сервис", ООО "Почта Сервис" - 100% дочернее общество АО "Почта России". Компания создана в 2021 году для ИТ-поддержки и сопровождения деятельности АО "Почта России". 4000 человек в 82 регионах присутствия. Чем предстоит заниматься: Осуществление поддержки пользователей информационных систем Общества и обеспечение заявленного качества предоставления ИТ услуг Клиенту в рамках заключенных договоров: Осуществлять работы по приему, регистрации, маршрутизации, решению, и назначению исполнителям (группам исполнителей) заявок от пользователей; Осуществлять отслеживание качества и сроков выполнения принятых заявок; Оказывать консультационную поддержку пользователей Общества и Клиента в рамках заключенных договоров по вопросам работы в информационных системах; Обеспечивать заявленное качество предоставления ИТ услуг Клиенту в рамках заключенных договоров. |